西貝的社群運營技能：從進群接待語開始到轉化成交的運營計謀

1、主動接待語： @特定人，接待來到腹愁者同盟，這是個既好吃又好玩的地方~(群先容)

正在舉行的運動先容大概運動預報

西貝設置主動接待語，可以讓進群的用戶第一時間知道社群的代價以及現在西貝所構造的運動以及下一次運動預報。讓客戶可以或許感知到社群的作用，同時到場運動中，進步群活潑度和客戶對西貝的認知度，以便后期轉化。

2、群內福利：

①針對節日出相干群內專享產物(如端午節推出群內專享限時搶購雜糧粽，發放相干優惠券，限時。)領取方法：下發優惠券領取二維碼--跳轉領取鏈接--存眷民眾號--領取優惠券;群內下發下單小步伐鏈接，引導下單。

②親子運動：針對西貝會員構造線下的家庭親子類運動，10組家庭即可體驗(兒童需付費39元，會員有運動體驗券)會員中央設置親子運動模塊，想到場的家庭填寫報名資料申請。

③線上手工DIY或菜品征集角逐：如涼糕制作征集運動

3、相干分享：菜品制作要領、食品儲存科普平分享情勢富厚，包羅文章、圖文、視頻等，一樣平常分享后，下一次運動主題就會以前次分享的菜品為主題，引導用戶舉行學習制作。

4.其他主題運動：如花式吃瓜圖片征集(征集群內客戶吃瓜時圖片及視頻 )，設置獎品，重要是增長用戶與群的粘性，進步社群代價與活潑度，

5.探店體驗官招募：針對西貝會員提倡體驗官運動，免費贈予300元體驗金，免費品嘗西貝新品，同時有時機到場西貝新菜研討會。

6.用戶觀察問卷：在群里征集用戶的意見和滿足度，并設置相干獎品。

7.西貝菜品/商品保舉情勢引導下單

共同商城小步伐，保舉搭配優惠菜品組合，引導用戶下單。以商城福利限時優惠的名義，6款爆款商品任選2款組合搭配僅需79.9元如許的情勢，促進轉化。搭配的產物+下單小步伐。

總結：

1、群內的運動重要是為了社群客戶留存以及活潑群用戶，增強和用戶之間的粘性，以小獎品的情勢讓用戶到場進來，同時也是將社群用戶引流到群主企微上的一種本領。

2、以分享菜品和科普文章的方法，讓用戶加深西貝社群的定位，越發美滿品牌形象，同時分享的菜品都是西貝的相干菜品，也是另一種為門店招攬線下客戶的本領。

3、其他以特惠運動的情勢分享至群里，促進轉化成交。